---------1:1 과외 가이드 라인--------
Master Klass 그룹 채팅방에 오신 것을 환영합니다.
본 채팅방은 담당 선생님과의 공식 소통 창구이며, 수업 관련 문의 및 일정 변경 요청은 이 채팅방을 통해 진행됩니다.
▪ 숙제 및 학습량 조정
숙제 및 학습량은 담당 선생님과 조율 가능합니다.
변경 요청, 질문, 수업 외 문의 사항은 반드시 Google Chat을 통해 전달해 주시기 바랍니다.
▪ 선생님 답변 시간
선생님은 수업 중 즉시 답변이 어려울 수 있습니다.
답변이 지연될 경우 양해 부탁드립니다.
보다 빠른 확인이 필요할 경우 채팅에서 @매니저를 태그해 주세요.
▪ 참여자
본 채팅방에는 매니저 Ian과 원장님도 함께 참여하여 원활한 소통과 지원을 돕고 있습니다.
▪ 매니저에게 요청하는 방법
매니저에게 전달할 사항이 있을 경우, 반드시 @ 태그를 사용해 주세요.
▪ 긴급한 사항
긴급하거나 시간이 중요한 사안은
원장님 (551-337-3056) 으로 직접 연락해 주시기 바랍니다.
▪ 일요일 및 월요일 안내
일요일과 월요일은 사무실이 운영되지 않습니다.
해당 기간 중 일정 변경 또는 긴급한 사항은
551-337-3056 (원장님) 으로 문자 부탁드립니다.
채팅에 남겨주신 메시지는 근무 시간에 순차적으로 답변드립니다.
📌 개인과외 수업 규정 (Private Tutor Policy)
▪ 선결제 원칙
모든 수업은 반드시 선결제로 진행됩니다.
수업 일정 확정 및 예약을 위해 수강료는 사전에 납부되어야 합니다.
▪ 연장 및 재등록 안내
과외 연장 또는 재등록을 원하실 경우,
최소 2주 전에 미리 알려주셔야 합니다.
사전 통보가 없을 경우 기존 시간은 다른 학생에게 배정될 수 있습니다.
▪ 당일 취소
수업 당일 취소 시 수업료의 100%가 부과됩니다.
이는 선생님의 준비 시간과 다른 학생과의 형평성을 고려한 규정입니다.
▪ 무단 결석 (No-Show)
사전 연락 없이 결석할 경우 수업료의 100%가 부과됩니다.
예약된 시간은 복구가 불가합니다.
▪ 지각
학생이 지각하더라도 수업은 기존 종료 시간에 맞춰 종료됩니다.
▪ 일정 변경
일정 변경은 최소 48시간 이전에 요청해 주셔야 합니다.
▪ 예외 사항
예외 적용 여부는 담당 선생님과의 협의 후 결정됩니다.
원활하고 전문적인 수업 운영을 위해 위 규정을 준수해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
Master Klass Private Tutor Policy & Group Chat Guidelines
Welcome to the Master Klass Group Chat.
This chatroom is the official channel for communication with instructors and for lesson rescheduling.
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Homework & Study Load: Homework and study amounts can be adjusted with your instructor. Please use the Google Chat room to request changes, ask questions, or communicate outside of class.
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Instructor Response Times: Instructors may not be able to reply immediately during lessons. If responses are delayed, please be patient. For faster assistance, you may tag a manager with @ in the chat.
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Participants: Manager Ian and the Director are also included in this chat to ensure smooth communication and support.
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How to Request: When addressing the manager, please tag with @ so your message is noticed quickly.
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Urgent Matters: For emergencies or time-sensitive concerns, please contact the Director directly at 551-337-3056.
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Sundays and Mondays: Since the office is closed, please text the Director directly at 551-337-3056 for any schedule changes or urgent matters. Messages left in the chat will be addressed once staff are available.
Private Tutor Policy
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All lessons must be paid in advance
Tuition must always be prepaid to confirm scheduling and ensure commitment.
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If you wish to extend or renew tutoring, you must notify us at least 2 weeks in advance.
Without notice, your time slot may be reassigned to another student.
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Same-day cancellations will be charged 100% of the lesson fee.
This reflects the instructor’s preparation and ensures fairness to all students.
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No-shows (without notice) will be charged 100% of the lesson fee.
Reserved time cannot be recovered once missed.
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If a student is late, the lesson will still end at the scheduled time.
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Schedule changes must be arranged at least 48 hours in advance.
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Any exceptions will be determined after discussion with the instructor.
Thank you for helping us maintain clear, professional, and efficient communication.